Экспресс-курс "Управление продажами и способы эффективного взаимодействия с клиентами" 26 и 27 февраля

Что такое постановка целей в продажах:

• мечты и цели – «две большие разницы»;
• пирамида формирования цели и трансформации в простые задачи;
• личные цели результата и процесса, как формировать понимание их достижения;
• формат оценки результативности цели;
• мифы целеполагания в продажах (конверсия, лиды и воронка продаж);
• три вектора планирования в продажах;
• тренинг годового и квартального планирования личных продаж.

Стратегия в продажах:

• воронка продаж и ее влияние на работу менеджера по продажам;
• определение клиента с высоким приоритетом, выбор оптимального рычага воздействия на базу;
• правила работы с клиентской базой;

длинные продажи, как  выбрать правильный Путь к

• достижению цели;
• методы оценки потенциала клиента, способы расширения сотрудничества;
• бизнес-процесс продажи в компании, методы сокращения своего участия и автоматизация.

Постановка целей по активностям:

• CRM – это не только программа, но и подход к клиенту;
• планирование активности как метод наращивания финансовой возможности;
• цели максимум и минимум при планировании звонков;
• способы эффективного планирования встреч;
• правило 4-х факторов при постановке целей на встречу;
• матрица Хаммера в переговорах;
• написание писем под целевую аудиторию.

Годовое планирование:

• Постановка личного финансового плана на год;
• Выбор клиентов для реализации плана;
• Генерация способов достижения целей;
• Системная работа с клиентом;

Как превращать недовольство клиента в лояльность.